Iran Abigail Acosta Pech. 10ma actividad del portafolio, segunda parte: Citas y referencias en el estilo APA.

 

TEMA DE INVESTIGACIÓN:	Chatbots en el turismo
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN PARA TU ENSAYO FINAL:	¿Qué importancia tiene para mí los chatbots en el turismo en mi vida personal, académica y universitaria, profesional, comunitaria y ciudadana?
Cita indirecta o de paráfrasis	Referencia	Cita insertada en texto de tu propia voz
La IA es la capacidad de las máquinas para usar algoritmos, aprender de los datos y utilizar lo aprendido en la toma de decisiones tal y como lo haría un ser humano.	Lasse Rouhiainen,        (2018). Inteligencia artificial.https://archive.org/details/inteligencia-artificial-by-lasse-rouhiainen/page/n583/mode/2up?q=chatbots+en+el+turismo&view=theater	La IA es la habilidad de los ordenadores para hacer actividades que normalmente requieren inteligencia humana (Lasse, 2018).
Cita directa o textual corta	Referencia	Cita insertada en texto de tu propia voz
Mediante Chatbots, que ya implementa la SECTUR, se ofrecen a los potenciales consumidores respuestas a dudas simples, como horarios, tarifas, reservaciones, paquetes y promociones, ubicaciones o verificación de direcciones y ayuda para navegación por sitios web.	Arnulfo Olvera, (2023). Capacita SECTUR a industria turística en uso de chatbots. https://boletines.guanajuato.gob.mx/2022/04/22/capacita-sectur-a-industria-turistica-en-uso-de-chatbots/	Para aplicar chatbots dentro del turismo es necesario conocer sus funciones. Arnulfo Olvera nos menciona que: Mediante Chatbots, que ya implementa la SECTUR, se ofrecen a los potenciales consumidores respuestas a dudas simples, como horarios, tarifas, reservaciones, paquetes y promociones, ubicaciones o verificación de direcciones y ayuda para navegación por sitios web. (2023, s/p)
Cita directa o textual larga	Referencia	Cita insertada en texto de tu propia voz
Aplicadas al turismo, las TICs pueden ser definidas como el uso de hardwares y merican alineados a la complejidad de los sistemas de comunicación e información acerca de productos y servicios turísticos que facilitan y permiten, por medio de diversos y flexibles canales de distribución, la percepción de lo intangible como tangible.	Biz, (2003). La experiencia del usuario en el proceso de información para planear el viaje el caso del chatbot de kayak. https://www.redalyc.org/journal/1807/180764278016/	Si queremos saber sobre los chatbos en el turismo, primero debemos de conocer lo que menciona Biz al respecto y él nos explica que: Aplicadas al turismo, las TICs pueden ser definidas como el uso de hardware y Merican alineados a la complejidad de los sistemas de comunicación e información acerca de productos y servicios turísticos que facilitan y permiten, por medio de diversos y flexibles canales de distribución, la percepción de lo intangible como tangible. (2003, p. 2)